Publication:
Các yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ chăm sóc khách hàng tại VNPT TPHCM
Các yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ chăm sóc khách hàng tại VNPT TPHCM
| datacite.subject.fos | oecd::Social sciences::Economics and Business | |
| dc.contributor.author | Huỳnh Thị Thanh Hiền | |
| dc.contributor.author | TS. Nguyễn Viết Bằng | |
| dc.date.accessioned | 2023-02-20T01:03:28Z | |
| dc.date.available | 2023-02-20T01:03:28Z | |
| dc.date.issued | 2022 | |
| dc.identifier.uri | http://repository.vlu.edu.vn:443/handle/123456789/3163 | |
| dc.subject | sự hài lòng của khách hàng | |
| dc.subject | thang đo sự hài lòng | |
| dc.subject | sự tin cậy | |
| dc.subject | sự thuận tiện | |
| dc.subject | sự đảm bảo | |
| dc.subject | chất lượng dịch vụ | |
| dc.subject | dịch vụ chăm sóc khách hàng | |
| dc.subject | giá cả | |
| dc.title | Các yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ chăm sóc khách hàng tại VNPT TPHCM | |
| dc.type | Resource Types::text::thesis::master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| oairecerif.author.affiliation | #PLACEHOLDER_PARENT_METADATA_VALUE# | |
| oairecerif.author.affiliation | #PLACEHOLDER_PARENT_METADATA_VALUE# |
Files
Original bundle
1 - 5 of 8
No Thumbnail Available
- Name:
- 5. Các yếu tác động_Chương 3.pdf
- Size:
- 233.72 KB
- Format:
- Adobe Portable Document Format
- Description:
No Thumbnail Available
- Name:
- 6. Các yếu tác động_Chương 4.pdf
- Size:
- 363.15 KB
- Format:
- Adobe Portable Document Format
- Description:
No Thumbnail Available
- Name:
- 7. Các yếu tác động_Chương 5.pdf
- Size:
- 235.04 KB
- Format:
- Adobe Portable Document Format
- Description:
No Thumbnail Available
- Name:
- 8. Các yếu tác động_Tài liệu tham khảo.pdf
- Size:
- 542.21 KB
- Format:
- Adobe Portable Document Format
- Description:
No Thumbnail Available
- Name:
- 1. Các yếu tác động_Trang bìa.pdf
- Size:
- 179.38 KB
- Format:
- Adobe Portable Document Format
- Description: