Trình bày các vấn đề: (i) Xác định các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc làm việc của nhân viên; (ii) Đo lường mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đến động lực làm việc của nhân viên; (iii) Đề xuất các hàm ý quản trị nhằm nâng cao động lực làm việc của nhân viên.